Typiska kundproblem
Dessa problem påverkar hur sidan bör prioriteras.
- Tjänster, priser och bokningsvägar ligger utspridda.
- Besökaren saknar praktisk information inför första kontakt.
- Webbplatsen riskerar att lova mer än verksamheten kan styrka.
Branschlösning
Kliniker och salonger
För bokningsdrivna verksamheter där tydliga tjänster, trygg information och praktiska detaljer behöver sitta nära varandra.
Relevanta funktioner
Funktioner väljs för att hjälpa kunden vidare, inte för att fylla sidan.
- Tjänsteöversikt med tydlig bokningsväg
- Praktiska sektioner för plats, öppettider och förberedelser
- Neutrala formuleringar utan medicinska resultatlöften
Relevanta CTA:er
Kontaktvägarna bör matcha hur kunden vanligtvis tar beslut.
- Boka tid
- Ställ fråga
- Hitta mottagning
Exempel på sidstruktur
En möjlig startstruktur som ska justeras efter företagets faktiska material.
- Startsida med boknings-CTA
- Tjänstesidor eller behandlingsöversikt
- Om verksamheten och praktisk information
- Kontakt/bokning via vald kanal
Frågor innan implementation
Bra svar här gör sidan mer träffsäker och minskar risken för generiskt innehåll.
- Vilka tjänster ska vara bokningsbara direkt?
- Vilken information behöver kunden innan bokning?
- Finns juridiska eller branschspecifika påståenden som måste granskas?
Frågor för kliniker och salonger
Vilka tjänster ska vara bokningsbara direkt?
Det här bör besvaras av verksamheten innan MTOMA skriver skarp copy eller bestämmer sidstruktur.
Vilken information behöver kunden innan bokning?
Det här bör besvaras av verksamheten innan MTOMA skriver skarp copy eller bestämmer sidstruktur.
Finns juridiska eller branschspecifika påståenden som måste granskas?
Det här bör besvaras av verksamheten innan MTOMA skriver skarp copy eller bestämmer sidstruktur.